Soucieux de nos responsabilités dans l’amélioration de la prise en charge globale de nos patients, étant constamment à la recherche d’un résultat thérapeutique optimal dans des conditions efficientes de confort et de sécurité, notre cabinet fait de la qualité une valeur fondamentale.

Guidée par une recherche constante de l’excellence, nous avons ainsi considéré l’année dernière qu’il convenait d’inscrire notre cabinet dans une démarche Qualité qui s’appuie sur les exigences de la norme internationale ISO 9001. Durant cette année, les premiers aspects opérationnels liés à la mise en place de ce système ont été formalisés et différentes études de satisfaction ciblées et périodiques ont été réalisées afin de mesurer la satisfaction des patients aux différentes étapes de la prise en charge.

Aujourd’hui, s’appuyant sur un nouveau cabinet entièrement repensé pour répondre à cet engagement, avec le concours de l’ensemble de nos collaborateurs coordonnés par Sylvie en étroite collaboration avec les praticiens, l’objectif de cette nouvelle année est l’obtention de la certification ISO 9001.

Encore plus qu’hier, nous souhaitons assurer l’excellence de notre cabinet par la satisfaction des besoins des patients que nous soignons dans une recherche permanente d’amélioration de chacun de nos processus grâce à l’implication de tous : patients, praticiens et collaborateurs.

En route vers la certification…

Mise à jour : 01/07/15